TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENTAS
Globalshopex no ofrece ningún servicio de soporte técnico o de asesoría de ventas. Nuestros clientes deben pagar los cargos de envío de retorno para todas las mercaderías devueltas. Globalshopex se reserva el derecho de prestar servicios según corresponda.
Metodos de Pago
Todas nuestras órdenes internacionales deben ser colocadas a través de la interface del sitio web de Globalshopex. Los únicos métodos de pago aceptados por Globalshopex son los siguientes:
Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Amex, Discovery, Diners Club), PayPal, MoneyGram, Alipay o mediante transferencia bancaria.
Para los pagos mediante transferencia bancaria, existe un coste de aproximadamente $40.00 USD. Estos cargos deben ser cubiertos por separado al monto solicitado para la orden. Las órdenes solo serán procesadas una vez que el precio de los ítems, gastos de envío y cargos opcionales estén pagados completamente.
Divisas
Los pagos pueden ser procesados en su moneda local o en Dólares Americanos. Si los precios están expresados en su moneda local al momento de la revisión final (checkout), estos serán cobrados de la misma forma.
Como excepción, los pagos realizados mediante Paypal solo pueden ser efectuados en dólares americanos (USD).
Métodos y criterios para envíos internacionales.
Globalshopex no procesa órdenes en fines de semana o feriados, se considera un lapso de 24 a 48 horas para que los pagos sean procesados.
Una vez procesado el pago de su orden, los ítems son requeridos a nuestra tienda asociada de donde se realizó la compra. Los tiempos de envío publicitados son considerados desde el momento en que su orden llega a nuestras instalaciones. Su carga podrá llegar a su dirección de envío en 5 a 15 días hábiles aproximadamente dependiendo del método de envío seleccionado (8 a 15 días para Standard o de 3 a 8 días para Prioritario).
Tenga presente que no se realizan envíos en Sábados, Domingos o festivos.
Ajuste de Precios
Globalshopex no ajusta sus tarifas a las de la competencia. Para su conveniencia, todas nuestras tarifas habituales están publicadas en los sitios web de nuestras tiendas asociadas y son actualizados diariamente. Nuestras tarifas no son negociables.
Impuestos
Las órdenes internacionales de Globalshopex, no incluyen impuestos locales de venta; ya que estos no son requeridos para envíos internacionales.
Dependiendo de la naturaleza de los productos, su valor y de las leyes de importación del país de destino, una orden internacional puede verse afecta a impuestos y aranceles con la aduana del país de destino. Estos cargos no son de responsabilidad de Globalshopex y no pueden ser excluidos.
A menos que estos impuestos y aranceles sean pre-pagados con Globalshopex. Los impuestos y aranceles a importaciones le serán cobrados una vez que la orden sea recibida y revisada por las aduanas de su país.
Testeo de Productos
Globalshopex realiza los envíos de los productos en las mismas condiciones en las que son recibidos del fabricante o distribuidor original. Globalshopex no realiza testeo de productos antes del envío de cualquier mercadería.
Política de daño físico
El daño físico de cualquier producto comprado en los sitios web asociados a Globalshopex podrá anular la cobertura de la garantía de forma efectiva. EL daño físico está contemplado pero no limitado al manejo inapropiado y/u otro tipo de daño incurrido por el uso inadecuado del producto.
Soporte Técnico
Globalshopex no ofrece asistencia técnica de ningún tipo. No podemos ofrecer asesoría de compatibilidad de productos, o recomendar productos específicos, proporcionar soporte técnico o asesoría de ventas. Toda la información publicada por Globalshopex es proporcionada por los mismos fabricantes o distribuidores de los productos. Para cualquier duda adicional o consulta técnica en relación a los productos no publicada por Globalshopex, favor contactar al fabricante o distribuidor directamente.
Tiempo de procesamiento
Su orden será procesada dentro de 24 a 48 horas, siempre y cuando, el ítem requerido se encuentre en disponible, no existan problemas con el método de pago seleccionado, o que la orden contenga algún requerimiento especial como personalizaciones que puedan requerir de verificación alguna.
Si su orden contiene algún ítem que no esté disponible, ítem pre solicitados, requerimientos especiales o cupones con codificación especial que requieran de revisión, el periodo de procesamiento podrá tardar hasta 4 (cuatro) días hábiles.
Una vez que el procesamiento de su orden este completo, esta será solicitada a la tienda. En el caso de los ítems especiales, pre solicitados y/o personalizados, la orden podrá requerir de tiempos de procesamiento adicionales.
Globalshopex no garantiza el envío en el mismo día, Las ordenes no son procesadas en fines de semana o festivos. Favor considerar el tiempo adicional para las ordenes realizadas en tales fechas.
Ordenes atrasadas
Globalshopex no realiza envíos parciales, es decir, todos los envíos serán realizados una vez la orden este completa y todos los ítems recibidos en nuestras instalaciones de logística.
En el caso de que su orden se encuentre atrasada o contenga ítems atrasados le notificaremos del incidente apropiadamente y le solicitaremos el elegir entre el continuar con la compra o esperar por el/los ítem(s) faltante(s), De no recibir respuesta alguna a dicha notificación dentro de un periodo de termino determinado, su orden será suspendida hasta que esté completa para su envío.
Los ítems no disponibles podrán ser cancelados de la orden y se procederá a reembolsar los costos de este, usted podrá optar entre el recibir el resto de la orden o cancelarla y recibir el reembolso. En el caso de que una orden esté no disponible por completa, esta será cancelada y se procederá a reembolsar el costo total siempre y cuando el pago fuere procesado.
La posibilidad de cambiar un ítem no disponible o atrasado es proporcionada por la tienda solo en el caso de que esta tenga la disponibilidad, y solo para ítems del mismo tipo y de igual o menor valor.
Estado de Orden
Globalshopex le mantendrá informado del estado de su orden mediante correo electrónico. Los que le serán enviados en las siguientes etapas: Confirmación de la orden, confirmación del pago y confirmación del envío. La información de rastreo (tracking) le será proporcionada una vez su orden sea enviada desde nuestras dependencias.
Las últimas actualizaciones del estado de su orden puede encontrarlas en www.Globalshopexmall.com, ingresando a su cuenta o con su número de orden.
Para cualquier consulta en relación al envío de su orden puede dirigirla a customercare@globalshopex.com.
Seguridad
Todas las transacciones electrónicas son enviadas a nuestro servidor de seguridad y encriptadas con tecnología de 128-bit. Una vez su información es recibida a través de internet, esta será procesada por nuestro personal especializado y autorizado para asegurar que dicha información es manejada con la máxima seguridad.
Privacidad
Globalshopex respeta su privacidad. Bajo ninguna circunstancia entregaremos su información con la excepción de lo detallado en nuestras políticas de privacidad. Toda la información obtenida de nuestro sitio web será utilizada únicamente para efectos de procesamiento. Los correos electrónicos que recibirá de Globalshopex serán notificaciones y/o actualizaciones del estado de sus órdenes recientes o retornos. Si usted así lo prefiere, también podrá recibir nuestros correos informativos y/o promocionales.
Cambios en su Orden
Usted podrá solicitar cambios en su orden antes de que esta sea enviada desde la tienda a nuestras dependencias. Esto le permite realizar cambios hasta 24 horas después de que el pago de su orden es procesado. Esto no incluye ítems especiales, personalizados o pre solicitados. Si las políticas de la tienda donde realizo su compra se contraponen con esta información, se aplicarán las políticas de la tienda.
Cancelación de órdenes.
Usted puede solicitar la cancelación de una orden siempre y cuando la orden no esté procesada y enviada a nuestras instalaciones de logística.
En el caso que se solicita la cancelación de su orden y esta ya se encuentre enviada de la tienda a nuestras instalaciones, puede ocasionar un retraso en el reembolso ya que el ítem debe ser devuelto a la tienda.
Las órdenes no podrán ser canceladas una vez listas para su envío internacional.
Product Listings
GlobalShopex strives for accuracy in all item descriptions, photographs, compatibility references, detailed specifications, pricing, links and any other product-related information contained herein or referenced on our website. We cannot guarantee that all item descriptions, photographs, compatibility references, detailed specifications, pricing, links and any other product-related information listed is entirely accurate. In the event that a product listed on our website is labeled with an incorrect price due to some typographical, informational, technical or other error, GlobalShopex shall at its sole discretion have the right to refuse and/or cancel any order for said product and immediately amend, correct and/or remove the inaccurate information. Additionally, all hyperlinks to other websites from GlobalShopex are provided as resources to customers looking for additional information and/or professional opinion. GlobalShopex does not assume responsibility for the claims and/or representations made on these or any other websites.
Listado de productos
Globalshopex apunta a la precisión en todas las descripciones, fotografías, referencias de compatibilidad, especificación de detalles, precios, enlaces y cualquier otro tipo de información relacionada con los productos contenidos aquí o en cualquier referencia en nuestro sitio web. No podemos garantizar que todas las descripciones, fotografías, referencias de compatibilidad, especificación de detalles, precios, enlaces y cualquier otro tipo de información relacionada con los productos sean precisas totalmente. En el caso de que algún producto listado en nuestro sitio web este marcado con algún precio incorrecto debido a algún error tipográfico, informacional, técnico u otro, Globalshopex se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier orden por dicho producto y reparar, corregir y/o remover de forma inmediata la información errónea. Adicionalmente, Todos los hipervínculos a otros sitios web desde Globalshopex son proporcionados como recursos para que nuestros clientes puedan buscar información adicional y/u opiniones profesionales. Globalshopex no asume responsabilidades por las solicitudes y /o representaciones hechas en estos u otros sitios web.
Revisión de productos
Globalshopex no se hace responsable por cambios o variaciones en las especificaciones de los productos y/o apariencia física de estos. Con el interés puesto en nuestros clientes, Globalshopex pone el mayor énfasis en el asegurar que toda la información publicada de los productos sea real y actualizada. Des afortunadamente, hay casos que, si bien son poco frecuentes, ha existido información o sitios web no actualizados sin nuestro conocimiento inmediato. Esto incluye pero no limita a nuevas versiones y revisiones, variaciones de color, alteración del paquete de la tienda u otras variaciones que puedan ser consideradas como inconsecuencias por parte del fabricante. Globalshopex confía en que los fabricantes comunicaran dichas diferencias. Actualmente no tenemos forma alguna de alertar a nuestros clientes antes de que realicen su compra en la eventualidad de que el fabricante no nos informe. Consecuentemente, Globalshopex no asumirá responsabilidades por cambios en la revisión de productos.
COSTOS DE ENVÍO ADICIONALES
En algunas ocasiones, es posible que los costos de envío para una orden sean más alto de lo que se estima originalmente. Esto por lo general ocurre cuando el peso volumétrico no se refleja correctamente en el sistema, lo que causa un error en la estimación del costo de envío. GlobalShopex intenta solucionar este problema de manera interna, sin embargo, en algunos casos está obligado a pasar parte del costo al cliente. En en Globalshopex hacemos nuestro mayor esfuerzo para mejorar el sistema y asegurar que estos errores no ocurran con tanta frecuencia.